Política de juego responsable
En Dexterbet, estamos comprometidos con el juego responsable y con ayudar a los jugadores a mantener el control. Ofrecemos herramientas de cuenta que pueden ayudarte a establecer límites, tomarte un descanso o autoexcluirte. Dexter Bet anima a todos los jugadores a revisar sus hábitos y buscar apoyo si sienten que el juego se les está yendo de las manos.
Nuestro enfoque para proteger a los jugadores
El juego debe seguir siendo una forma de entretenimiento, no una manera de ganar dinero ni de resolver problemas económicos. Animamos a los jugadores a tomar decisiones informadas, fijarse límites personales y dejar de jugar cuando ya no les resulte divertido. Siempre puedes tomarte un descanso, y pedir ayuda es un paso positivo.
Herramientas para controlar la actividad
Puedes gestionar las opciones de control disponibles en tu cuenta desde «Mi perfil». Entre ellas se incluyen límites de depósito y de pérdidas, periodos de descanso, autoexclusión y una prueba de autoevaluación. Usa la prueba para reflexionar sobre tus hábitos y revisa tus ajustes con regularidad para asegurarte de que siguen siendo adecuados para ti.
Límites de depósito y de pérdidas
Establece un límite de depósito antes de jugar y elige una cantidad que se ajuste a tu presupuesto personal. Los límites de pérdidas pueden ayudarte a decidir de antemano cuánto estás dispuesto a perder. Plantéate fijar límites diarios o semanales y no los aumentes para recuperar pérdidas ni para seguir jugando por encima de tus posibilidades.
Límites de tiempo y descansos de la cuenta
Decide cuánto tiempo vas a jugar antes de empezar. Haz pausas con regularidad y utiliza un periodo de descanso si necesitas alejarte de tu cuenta. Tomarte un descanso puede ayudarte a replantearte cómo juegas sin tener que decidir en el momento.
Autoexclusión
Puedes solicitar la autoexclusión temporal o permanente escribiendo a [email protected]. Las solicitudes de autoexclusión se tramitan en un plazo de 24 horas. No se pueden presentar estas solicitudes por el chat en vivo. Si decides autoexcluirte, aprovecha ese tiempo para centrarte en otras actividades y busca apoyo adicional si lo necesitas.
Cómo reconocer si el juego puede estar convirtiéndose en un problema
Plantéate tomarte un descanso si pasas más tiempo o dinero del que habías previsto, intentas recuperar lo perdido, ocultas que juegas o sientes que no puedes parar. Estas señales no te definen, pero pueden ser un motivo para revisar tus límites y hablar con alguien de confianza.
Consejos para mantener el control
- Fija un presupuesto y un límite de tiempo antes de empezar.
- No juegues con dinero que necesitas para los gastos cotidianos.
- Evita jugar si te sientes angustiado o bajo presión.
- Haz pausas y mantén el juego separado de otras actividades.
- Utiliza las herramientas de control de la cuenta cuanto antes, en lugar de esperar a que la situación te preocupe más.
Ayuda y apoyo profesional
Si el juego está afectando a tu bienestar, tus finanzas o tus relaciones, plantéate hablar con un profesional cualificado o con una organización de apoyo especializada en problemas relacionados con el juego. También puedes hablar con alguien de confianza. El equipo de soporte de Dexterbet puede ayudarte con las herramientas de control de la cuenta y las solicitudes de autoexclusión, pero el apoyo profesional puede ser útil para abordar cuestiones que van más allá de la configuración de la cuenta.